軒郁國際運用數據 從面膜紅海中突圍
刊登日期：2019/9/11 下午 05:44:34 資料來源：軒郁國際股份有限公司官網
他們網羅多種管道，從自建的綜合型電商 iQueen 與各品牌網站、市調機構的報告等，甚至連公開的海關進出口資料，都能觀察競爭者在特定地區的業績、暢銷商品，尋找可能的切入點。楊尚軒表示，數據是軒郁進軍海外最重要的功課，掌握各銷售地區的偏好，做到產品在地化。像是長青春痘時，台灣人不會想敷面膜，卻是東南亞消費者第一件想到的事情，美白需求也贏過保濕，都會影響鋪貨的產品類型。接著，「數據可以幫助同一件商品，找到全然不同的切入點。」楊尚軒舉例，三年前推出一款主打膠原蛋白、凍狀的冷敷膜，鎖定年輕族群卻慘遭滑鐵盧，原因是這群消費者並不特別重視補充膠原蛋白。團隊去年打掉重練，從蒐集來的資料發現，年輕族群對於涼感、毛孔縮小更有感，加上台灣天氣愈來愈熱，除了重新塑造產品為片狀包裝，還主打降溫，今年剛上市一個月便立刻缺貨。同時，開發新產品也仰賴數據觀察，他指出目前產品線缺少可以滿足相對「理性」的消費者，這群人對於行銷活動較無感，只關注產品的功能與專業性。因此，軒郁預計在 9 月底推出第 4 個品牌 Dr.May，主打健康療效的面膜，攻占這群消費者的荷包。從數據中抽絲剝繭，有著更長遠的戰略意義。他提到美妝產業近年最大的挑戰，是如何在國際盃中勝出。以東南亞市場為例，現在泰國強力輸出文化，不論哪個品牌，只要成功打入泰國戲劇中，就能立刻造成風潮。而當他們能更快掌握趨勢，並願意持續投入研發成本，就有辦法在這場比賽中取得優勢，例如 Dr.May 已經拿下 3 國專利、多個比賽的獎牌，「這就是別人學不來的硬實力。」楊尚軒說。
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