佳醫集團:整合上下游、領先實現醫療服務國際化

刊登日期:2013/12/31 下午 11:02:43 資料來源:ITIS智網
1980年創立的東貿國際股份有限公司,主要經營血液透析中洗腎相關醫療器材的貿易。為了拓展更全面且完善的服務,逐步垂直整合醫療健康產業上下游,並且水平擴張事業。2009年,由於東貿所有經營及投資的企業,都與醫療健康相關,更名為佳醫健康事業股份有限公司,從代理走向通路,期能推動品牌在國內穩健發展,並加速海外市場布局。立之初,佳醫是以販賣洗腎機和人工腎臟等為主,當時隨著洗腎產業漸趨成熟,且國內外各大品牌競爭激烈,代理產品販售的利潤逐漸削薄。而後佳醫跨出貿易,和醫院合作管理洗腎中心,是業界創舉。由於需要洗腎的慢性病愈來愈普遍,洗腎中心出現連鎖化趨勢,佳醫透過跟醫院的合作,除了可將洗腎中心做為產品展示的空間,也有助於拓展儀器及耗材的銷售通路,進而帶動集團快速成長。從第一家合作管理的洗腎中心開始持續設點,包括了與醫護人員的溝通、行銷策略的擬定,到顧客關係維護,佳醫都必須從零開始學起,藉此逐漸累積連鎖經營管理的實力。尤其是佳醫與專業人員的合作管理的成功模式,更成為佳醫往後順利拓展多元事業的關鍵因素。佳醫藉由逐步整合上下游資源以拓展事業,從上游的醫療儀器及耗材貿易,到中游的維修管理、物流服務等,至下游設立洗腎中心等通路,逐步打造一條龍經營模式,成功以軟硬體及資訊管理系統整合產業鏈。佳醫進而透過複製整套由產品到通路的布局模式至各事業中,發展出佳醫在連鎖通路管理的創新成功模式。