大陸台商經貿網,定位為大陸台商入口網,提供豐富的兩岸經貿資訊

刊登日期：2020/9/12 下午 07:15:04 資料來源：鼎盛科技網站

訪談凱勝家具創辦人羅子文細數凱勝的成功之道，凱勝首重產品品質。在美國的家具流通業或是高階家具販售中心，會特別跟客戶說明他們賣的是凱勝的產品，來讓客戶放心。換句話說，凱勝的品質已經變成是一種品牌形象，烙印在美國客戶的心中，販售凱勝產品即是高品質的保證。羅先生說，自十多年前開始凱勝就以品質為導向，聘請各式家具材料的開發人員到世界各地去找尋合格高規的材料，不論是木頭，鐵，皮，布，發泡等各類材料，都在凱勝開發人員的祕笈名單裡面，確保源源不絕提供凱勝優質原材以及供貨量。第二，透過建立供應鍊管理標準，確保能進來凱勝供應鍊的廠商，品質無虞。羅先生指出，幾乎所有的供應商，都在他們各自的銷售網強調他們是凱勝的供應商來增加他們產品的賣點，讓他們的客戶安心。換句話說，凱勝的供應鍊管理，除了嚴格，同時也建立起該行業的盛名（我的東西可以賣進凱勝，就是品質的肯定）。這件事在凱勝是 --- 0%，沒有索賠，沒有退貨。凱勝無法接受客戶收到品質不良的產品，因此突破業界的作法，把被動式的品管，改成主動式的100%自檢，而且檢查標準比客戶的還要嚴格，有些客戶甚至拿凱勝的標準，當標準。

詳細內容