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當年5號店店員如今成董座 全家35周年營收拚1000億大關
全家便利商店股份有限公司
刊登日期：2023/8/17 下午 07:20:30 資料來源：聯合新聞網/ 經濟日報
董事長葉榮廷提到面對疫後零售挑戰，全家將以OMO戰略攻高齡化下的居家需求，同時透過APP擴圈跨界增加會員的黏著度，並藉由布局科技零售解決缺工議題。全家今年上半年營收已來到478億元，以歷史經驗來看，通常下半年營收會高過上半年，加上疫後消費者在外活動時間變長，市場推估，全家今年營收將首度衝上1000億元大關。全家對此提出的對應策略是對應家庭與中高齡客層的居家需求，像是推出零售市場首見的下廚懶人包「Fami煮煮」支援餐食需求，「FamiNow」多元履約服務也於第2季上線，提供消費者預訂快取、跨店取、外送到府等彈性服務。上半年「隨買跨店取」功能開放全商品共享，從個別會員服務擴圈至家戶親友；第2季之後更陸續推出包裹預約取、跨平台包裹動態查詢等獨家服務。全家目前會員數已突破1670萬，會員營收貢獻穩定於五成。在店鋪數方面，全家今年營收有機會衝上千億大關，但主要動能並非來自大幅展店，反倒今年上半年為了調整店質，全家在開出94家店的同時，關了50家店，全家總經理薛東都表示，不賺錢的店、小格局的店，租約到期就關，同時有一些店若是租金較高，也會從提高營運效能的角度移店，但不會退出商圈。截至7月底，全家總店舖數達4,180家。
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