:::
特力集團的全球化 IT 管理之道
特力股份有限公司
刊登日期：2016/6/4 上午 02:58:19 資料來源：IBM
IBM 獨一無二的整合維運服務平台，讓特力集團的資訊團隊能在網頁上即時檢視每一個事件處理進度與發展，掌握資產清單與運作現況，並提供分析報表作為系統優化的實證依據。若將 IT 維運的顯性與隱性成本一起計入，導入 IBM 服務後，維運的總體成本有相當程度的降低！2015 年曾發生過一次機房事故，即便事故原因不屬於 IBM 服務範疇，IBM 專案經理仍在深夜裡立即調度 IBM 與協力廠商資源，派遣團隊在第一時間馳赴現場提供技術援助，其強大整合力與同舟共濟的服務熱忱，令集團資訊部門李建德協理印象深刻、深受感動。「對特力來說，IBM不是付錢辦事的合約廠商，而是有共同目標的合作夥伴。」特力集團資訊部門李建德協理強調。對特力集團而言，將IT設備維護整合委外給IBM不僅解決了短期與中期的IT營運品質及成本問題，對於長期IT布局的方向也更加明確，可謂一舉多得。特力集團的成功經驗證實IT設備維護整合委外的可行性與可觀效益，值得台灣企業參考。
相關品牌館
相關人物館
相關企業館
