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童至祥╳謝銘元——O2O全通路整合,創造超乎想像的新客群價值!

特力股份有限公司
刊登日期:2016/10/8 下午 10:51:15 資料來源:數位時代官網
特力集團執行長童至祥降低庫存風險的方式是,非自有品牌的商品會跟供應商談好,如果賣不好就把貨退還,供應鏈的概念變得比較靈活、彈性,就是所謂的「柔性供應鏈」。同時,公司也在嘗試網路紅人的模式,在商品正式推出前,先了解粉絲的意見,甚至粉絲可以先預購,如果預購的數量多,也比較敢決定數量,外來的家具廠商就是用先接單再生產的模式。她認為,工業4.0對線上和線下都是很大的挑戰,現在的科技確實已經可以讓工廠直接跟消費者溝通。也訂出遊戲規則,例如,網站上區分所謂的蛋黃商品跟蛋白商品,蛋黃商品就是實體零售通路販賣的商品,蛋白商品就是實體通路沒有,但在網路上提供的商品。也必須區別,什麼樣的蛋黃商品可以變成蛋白商品?以免自己打自己,必須建立大的框架,但是又要有彈性去支持電商團隊。線上和實體的商品價格必須一致,不然等於左手打右手。右手是我們所習慣的實體通路,現在必須有電子商務當左手輔助,能夠更平衡。讀者透過專訪特力集團執行長童至祥和iFit共同創辦人謝銘元,對公司的經營會有更深的了解、客源之鞏固與開拓、供需模式之調整。