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化守為攻、挑戰老大!全家便利商店的奇葩品牌策略,是台灣零售業的成功方程式

全家便利商店股份有限公司的故事
全家便利商店股份有限公司

刊登日期:2017/12/4 下午 03:57:04 資料來源:TechOrange科技報橘

2013、2014年,霜淇淋在台灣遍地開花,四處都在賣,雖然競爭者眾,但全家的霜淇淋始終是消費者心中的第一名。在霜淇淋熱賣期間,全家股價首次超越了統一超商。到了2016年,銷量已超過二千萬條,平均一天賣出五萬多條地瓜,為全家挹注五億元以上的業績,全民吃地瓜的健康風潮,也益發盛行。眼看番薯商機越來越旺,2016年,一直觀望不前的7-11不得不跟進,賣起蒸地瓜,但「夯番薯」的市場第一品牌位置屹立不搖。全家趁勝追擊,與農民合作擴大契作面積,並開發甜點、薯條等地瓜周邊商品,讓不符合「夯番薯」規格的地瓜,也能製成加工商品,深耕持續成長的地瓜市場。「夯番薯」證明了保有領先者的積極心態,才有翻轉的可能。全家設立了地瓜商品教室,凡是要銷售「夯番薯」的店鋪,店員都得接受過完整的地瓜處理訓練 ;用海綿刷洗外皮、拔表面的鬚芽、放置陰涼處保持乾燥 ……從清洗到加熱,每道流程都詳細規定,以確保消費者吃得乾淨衛生。化守為攻、挑戰老大!全家便利商店的奇葩品牌策略,是台灣零售業的成功方程式。


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