林隆奮專訪(一)/精誠大併購 搶賺AI財
刊登日期:2019/6/3 上午 10:03:09 資料來源:經濟日報
精誠總經理林隆奮表示,數位轉型AI化可以分三個部分來看,「數位」指電子化、無紙化;轉型是數位型式搭配網路改變商業模式,改變接觸客戶的方式;AI化則是加入演算法,透過機器學習、深度學習創造更多數據資產。數據包括圖像、文字,甚至語音、表情等,機器學習會愈學愈快、愈學愈準,讓消費足跡、消費行為都可以計算出來,而且物聯網只是載具。例如一面連網的鏡子,可以告訴消費者今天的天氣、行程、健康資訊等,並影響消費行為,而鏡子只是載具,所傳遞的訊息才是重點,也就是數據到那裡,通路就到那裡,這就是「數據即通路」。多數企業都感受到此波AI化的影響,過去三年經歷IT、OT、IoT等數據的整合,今年將是數位轉型AI化大爆發的一年。精誠的定位是「5A@4C.3U」。5A包括軟體(AP)、應用程式(APP)、應用程式介面(API)、一體機(Appliance)、演算法( Algorithm);4C包括四個雲端(Cloud)應用,也就是上雲、用雲、管雲、護雲 ;3U則是使用者介面(UI)、使用者體驗(UE)、使用者情境(UC)。5A是個微服務的架構,也是跨界軟體的數據整合,過去新的軟體全省換版要半年,現在是全世界天天即時換版,因為消費者的體驗一直在轉換。UI是一個介面、一個點,UE已是一條線,到了UC就是眼、耳、鼻、舌、身、意等面面俱到,甚至包括感受到使用者的心情。因為AI化是運用數據進行演算,除了文字、影像,聲音、表情、走路的樣態也是數據,當攝影機照射,就可以採集各種數據進行分析,甚至綜合判斷出消費者目前的情緒,選擇該推薦的商品。