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刊登日期：2020/10/15 下午 01:01:59 資料來源：工業技術與資訊月刊345期2020年10月號

「技術、製造、通路都會成長到成熟期，當應用普及，客戶的需求就會改變，」杜書伍表示，近年來企業對技術服務的需求愈來愈高，為此，他將聯強定位延伸為「產業服務商」，運用過去30年建立起來的綿密通路網絡，提供客戶通路服務、技術服務、運籌服務3重角色，為產業做更多。近年聯強布局電競市場、智慧家電、物聯網、雲端服務等新興業務；更導入「精實計畫」與「敏捷計畫」，希望藉由精實計畫將運作拆解得更精細化，提高營運能力；透過敏捷計畫，在運作管理機制中導入智慧概念與技術，提升組織數位能力。像這次疫情導致中國大陸全面封城，聯強因為長期以來即具備數位營運基礎，仍能彈性調度第三地的營運團隊，支援客戶的緊急訂單，將衝擊降至最低，並在解封後快速回復運作常軌。杜書伍認為：「知識與經驗的分享，是回饋社會的最佳方式」，他自述在聯強就像「老師」，為讓員工擁有好的工作觀念，2000年起他每周召集幹部「上課」，更把上課內容寫成文章，讓員工、合作夥伴透過「聯強EMBA」專欄了解他的思維。因內容切合工作心聲，被同事或合作夥伴大量轉傳，最後連客戶都成為他的粉絲，而陸續出版《打造將才基因》、《不停駛的驛馬》等多本著作，在兩岸三地皆為暢銷書。工研院擘畫《2030技術策略與藍圖》，資通訊技術扮演支撐應用領域的重要角色。杜書伍建議，工研院是產業研發與科技人才培育的重要機構，期待科技人從事研發時，從技術到產品設計要思考使用介面的親和力外，若能同時考量產品行銷推廣簡易化，以及產品裝設及訓練的方便性，對於產品普及化及市場接受度，必有重大的助益。

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