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刊登日期：2018/12/19 上午 10:31:24 資料來源：天下雜誌663期

30年，只專注做好一件事，卻能做到亞太第一大、全球第三大。杜書伍深信系統與制度，從成立初期投資很多資源，建立電腦系統。為了支持龐大且複雜的前端營運，聯強的後勤人員居然佔員工數30％，很多軟體工程師負責建立營運系統。每年花7億元開發軟體，讓聯強在動盪的通路業，仍保持細緻的管理能力。通路業是一個相當在地化的行業，公司非常重視在地的商業習慣、觀念與文化認知，所以一定要找當地partner合作。過去3到4年間，公司已經把運籌服務獨立成一個事業。然後也已經建立一個兩岸三地非常綿密的運籌網絡，到目前為止的成效還不錯。聯強國際將不只是一個銷售的通路網絡，也會加入運籌服務、技術服務網絡，這是公司未來重要的業務擴展。深信制度與系統的杜書伍，規劃接班人計劃，也是從系統面來思考，先建立起各功能別的品管室，來幫助未來接班人快速上手。「品管室要從研發出功能定位、運作機制，到建立這個制度，同時配合我們的軟體研發部門把它電腦化，然後往各個BU去推動，同時觀察這個運作過程的品質績效。」

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