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刊登日期：2018/8/30 下午 04:43:25 資料來源：哈佛商業評論全球繁體中文版2018年9月號

信義房屋跨出房仲本業，前進上海從事競爭激烈的地產開發，董事長周俊吉反思「市場為什麼需要我們」，進而得出「打造有好鄰居的好房子」的願景，並做出成績，在對岸取得初步成功。信義的理念是，建立住戶之間的情誼，用「關懷」取代「管理」。周俊吉說，社區的叔叔阿姨們提供繫繩，並教導小女孩如何照顧寵物，就解決了小狗隨地大便問題。周俊吉就是希望塑造社區這種關心的氛圍，用這種氛圍來凝聚情感，打造出「有好鄰居的好房子」。這套做法，與信義房屋的創辦理念「先義後利」吻合。他解釋，義就是合理、正當、該做的事情，把這些事情做到，利就會自然來。周俊吉平時花很多時間和同仁溝通，宣導先義後利的理念。他會先把公司的經營理念跟策略想清楚，先跟副總以上主管溝通，然後再往下訂定執行細則。他也會不定期參與區主管會議，與同仁溝通公司政策；在他的印象中，同仁最常提出來的問題，就是公司的一些做法會不會回收太慢。在這種情況下，周俊吉會不厭其煩一再地宣示：一定要先照顧好客戶、同仁的需求，才會有利潤。

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