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一茶一坐運營張偉:如何把外賣單量從625單提升到3475單

一茶一坐股份有限公司
刊登日期:2018/3/19 下午 01:36:44 資料來源:知乎
數據化,科學化的打造菜品:1.用數據庫說話-打造王牌套餐:根據用戶群,菜品TOP找出客戶最愛。一茶一座是台灣菜,口感較為清淡,一茶一坐投入外賣市場後,運營專家做了不少調研,先用自身的數據平台來校驗,從商圈,訂單熱力圖,平台用戶群,菜品TOP銷售量和銷售額等緯度進行提煉,發現口味更重,更容易飽的套餐會被外賣消費者青睞,運營專家建議將原有的老壇酸菜進行改良,打造成一茶一坐的王牌套餐。2.設計更多品類套餐:可打造更合理的價格帶。專家說:他會為品牌設計更多種類的套餐,豐富餐品的同時,也有利於客單價的提升,並方便消費者一站式購物。其中他建議可更關注價格帶。3.使用價格帶分析法:方便消費者一站式購物。價格帶,往往是所有外賣疏忽的重點。線上線下如何做區分化,線上照搬往往忽視了平台的需求。而恰恰是平台用戶需求的價格帶體系,才是最需要重視的環節。需精准定位,讓價格帶豐富起來,尤其是套餐的價格帶。4 | 小份味濃更下飯:滿足外賣消費者的需求。堂食的場景是中午,二三結伴享用午餐,所以菜量如果太小份的話會讓人覺得這家店很摳門。但外賣的場景1人點餐居多,並且用戶群體更關注價格,運營專家建議將菜品拆分成小量,將總價壓低,並且葷素搭配,製作成單人套餐最好賣,一茶一坐賣的最好的老壇酸菜套餐折扣後29元,好吃又下飯,月銷2萬份深得用戶喜愛。
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