:::
王品CEO李森斌:照顧好同仁,才能照顧好顧客

王品餐飲股份有限公司
刊登日期:2017/12/29 下午 12:14:12 資料來源:一財網
李森斌剛進入餐飲行業時,除了會說「歡迎光臨」,僅有的技能就是用電飯煲煮飯。如今,他對王品旗下15個餐飲品牌的菜式做法熟捻於心。「任何偉大的事情都是需要不斷堅持地做,這才叫偉大,而不是所謂好配方就等於偉大,這是我對人才培養的態度。」做生意沒有百分之百成功的,培養員工也不能一蹴而就。征服過36座高峰的李森斌則想以鐵人三項活動,將企業DNA植入王品人的內心。379公里的環青海湖騎行,通常要花三天半時間才能騎完一圈,里程相當於9個馬拉松。「我們騎青海湖40個人,一定有人體力非常好,一定有人落隊。這麼大的團隊,怎樣做到一個不能少,一個不能跑,控制好節奏,讓大家凝聚在一起,這是領導人要學習的非常重要的管理能力。」李森斌認為,極限運動的團隊調度,是管理層學習激勵技巧的絕佳途徑。如何培育人才,如何留住人才,是餐飲業人力管理的兩座大山。生活中,李森斌希望以溫情的力量來凝聚團隊,比如,去員工家裡拜訪他們的家人、辦家宴等。「全世界最遠的距離不在天涯海角,而是人在一起心卻不在。」所以他說,照顧好同仁,才能照顧好顧客。