擅用併購壯大產品線，Appier策略長親揭關鍵：我們是來福槍，不是霰彈槍！
刊登日期：2023/1/16 下午 03:42:06 資料來源：數位時代
Appier一直相當擅長利用M&A擴大產品類別、開拓新市場、招攬人才，過往重要的併購案包含2018年收購印度新創公司QGraph、2019年收購日本新創公司Emotion Intelligence，以及2021年收購台灣新創公司BotBonnie。上述公司都強化了Appier的產品線，在確認要推出CDP產品之際，Appier也同樣希望透過併購打下基礎。「要做CDP，這是一個很大的目標，接下來要做的事情，就是把它變成一張拼圖。」Appier策略長張哲緒說， 這張拼圖必須由客戶需求、市場創新步調、其他競爭對手的角度來設計 ，並把自家產品與功能先拼上去，接著從缺少的「洞」找尋併購目標。但張哲緒也說，就算清楚地描繪出拼圖的全貌與缺少的碎片，也很難保證市面上有大小剛好、完美契合的公司能夠拼上，需要花費大量的時間搜索。這個流程與專注在M&A的教育平台M&A Science，其執行長Kiston Patel所提到的併購策略思考方向相同：「提前思考併購可以獲得什麼，以及怎麼幫助你的事業達成目標。」同樣以CDP為例，Appier探詢了許多已擁有CDP的企業客戶，發現大家在運用數據的痛點很一致。CDP除了是企業第一手數據的倉儲之外，應該還要能加以運用，從中找尋洞見，「但是你去問企業，需要數據的時候會怎麼做？他們給我的答案是『下載到Excel處理』。」這讓Appier確認了其中一片拼圖的模樣——數據視覺化——不用再將數據打包下載，行銷人員可以自行在系統內操作、找尋需要的數據，並透過視覺化的呈現挖掘背後的意義，將成為Appier CDP產品做出差異化的關鍵。
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