緯創軟體 以交付為使命 追求卓越

刊登日期:2024/9/25 下午 02:36:41 資料來源:工商時報
「深耕客戶」是緯軟的核心競爭力。蕭清志說,「我們不稱客戶是Customer,而是Client,必須與客戶建立長期夥伴關係。」事實上,緯軟前十大客戶即占整體營收五成以上,另約40家客戶合作期長達10年之久。為了深耕,蕭清志更打算用「國際人才生態圈」、「高科技創新生態圈」、「客戶價值生態圈」,以達到客戶委以的交付重任。緯軟專注客戶、委以交付的能力極為驚人!例如有一家海外客戶,緯軟利用其快速及有效的邏輯管理能力,在短期之內即組成2400人的團隊,為該客戶在100多個城市進行IT外包服務。蕭清志說,「滿足客戶需求,就是我們最核心的競爭力。」蕭清志以從事50年科技產業的經驗說,「過去50年中,科技產業快速發展,若以n為科技從業人員數、p為科技生產力,n乘p的數值是巨大的,但市場需求(d)總是比這數值還大,進入人工智慧時代,我想也不會改變。重點是,我們是否比客戶跑在前面一點!」為了滿足AI時代需求,緯軟公司內部提出「All in AI」政策,以內部數位創新、全員學習AI、強化客戶成功為三大核心,全面提升員工使用AI工具的能力,以關注這波人工智慧浪潮所帶來的新商機、新機會。蕭清志仍自許,緯軟將在逆風亂流中,奮力向前飛行。因此,緯軟可望隨著精耕客戶、交付卓越的理念,在全球龐大的IT委外服務市場中占據一定的地位,市場也會還給該公司更合理的市值。