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燦坤展店 衝三型態

燦坤實業股份有限公司的故事
燦坤實業股份有限公司

刊登日期:2021/6/21 上午 11:01:51 資料來源:經濟日報

燦坤董事長林技典表示,目前280家門市繼續進行整改升等,因應不同的社區、商圈類型與消費習慣,發表不同風格的店格內容。燦坤啟動一系列的展店計畫,分別為三大店格型態Lifestyle、Awesome以及Surpass。Lifestyle 十代店貼近消費者日常,幫助消費者打造屬於自己家的生活風格; Awesome店提供在明亮、寬敞、舒適環境中,滿足各式購物需求。Surpass超越店則是鎖定金字塔頂端消費客群,首創的3C精品管家、預約優先服務制,將服務完美展現的極致,搭配VIP Room,是對服務精神與品牌概念完美體現;積極的展店策略,均是營收、獲利成長的關鍵。燦坤經營的是全客層、全通路、全維修,不僅實體通路強化店面整新、提升消費者的服務體驗,也發展線上電商,消費者在線上購物,購買商品後至鄰近門市取貨,又能增加對於門市的服務體驗。不斷調整優化門市環境,並主打專業、貼心熱情服務,這些都是經過縝密的思考與策略,也是增加消費者好感度、讓消費者選擇至燦坤購物的重要關鍵,都是獲利提升的要素。多元化發展、創新店格與大量整改,服務更是重要的一環。為讓消費者擁有最好的消費體驗,創立「3A4心」超級服務,滿足消費者3C購物需求,提供更高品質的服務,成為帶動業績高成長的助力。3A是指「Anytime/ Anyone/ Awesome」 ,讓消費者隨時隨地能滿足生活中的各種需求;4心為 「用心經營、安心的購物環境、貼心服務、放心把需求交給燦坤」,打造屬於自己家的風格,帶給全客層不同生活型態的需求,創造更美好的生活價值。


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