疫後逢時 特力強攻新零售商機

刊登日期:2020/6/18 下午 01:19:31 資料來源:中時電子報
目前和樂中國在大陸僅剩上海一家店,預計明年4月租約到期關店,何湯雄說,特力去年中決定撤出大陸零售市場,「好在有退出」,否則在中國疫情嚴峻衝擊下虧損會更大。特力集團執行長童至祥今年退休,接棒的集團營運長何采容首度擔綱營運報告,她表示,今年將持續布局線上、線下全通路發展,線上方面業績可望有近20%的成長,且雙11、618等電商購物節亦有相對應大型促銷;線下方面則將持續擴展小而美的特力屋百坪社區生活店,且不僅從衛星城市開起,亦插旗台北蛋黃區,首波目標將拓展30店,目前全台已有十家店,預計今年將視疫情拓展5至10家小店。面對國際情勢多變,特力持續落實深化南進供應鏈,除了現有台灣楊梅倉、大陸上海倉外,越南倉庫廠區已動工,估計明年可啟用;歐洲倉庫之外,北美第二倉庫亞特蘭大也啟動,累計全球大倉擴及歐洲、美洲、亞洲等共六大倉,匯聚超過2,000家供應商,為目前全球最大居家貿易平台。至於特力台灣零售營收162億元,較去年減少1.7%,除了外在環境的挑戰,特力擬定「以客戶為中心」的策略,在台灣零售發展線上線下全通路整合、強力拓展線上銷售,並在門店導入新零售科技,何湯雄說,「新零售無線上線下界線」,強化客戶體驗、提高實體經營績效,是未來營收增長動能;加上電商「特力家」購物網銷售業績持續攀升,去年已超越10億元,年成長達18.5%,今年預估成長值仍上看雙位數。