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擅用併購壯大產品線,Appier策略長親揭關鍵:我們是來福槍,不是霰彈槍!

沛星互動科技股份有限公司的故事
沛星互動科技股份有限公司

刊登日期:2023/1/16 下午 03:42:06 資料來源:數位時代

Appier一直相當擅長利用M&A擴大產品類別、開拓新市場、招攬人才,過往重要的併購案包含2018年收購印度新創公司QGraph、2019年收購日本新創公司Emotion Intelligence,以及2021年收購台灣新創公司BotBonnie。上述公司都強化了Appier的產品線,在確認要推出CDP產品之際,Appier也同樣希望透過併購打下基礎。「要做CDP,這是一個很大的目標,接下來要做的事情,就是把它變成一張拼圖。」Appier策略長張哲緒說, 這張拼圖必須由客戶需求、市場創新步調、其他競爭對手的角度來設計 ,並把自家產品與功能先拼上去,接著從缺少的「洞」找尋併購目標。但張哲緒也說,就算清楚地描繪出拼圖的全貌與缺少的碎片,也很難保證市面上有大小剛好、完美契合的公司能夠拼上,需要花費大量的時間搜索。這個流程與專注在M&A的教育平台M&A Science,其執行長Kiston Patel所提到的併購策略思考方向相同:「提前思考併購可以獲得什麼,以及怎麼幫助你的事業達成目標。」同樣以CDP為例,Appier探詢了許多已擁有CDP的企業客戶,發現大家在運用數據的痛點很一致。CDP除了是企業第一手數據的倉儲之外,應該還要能加以運用,從中找尋洞見,「但是你去問企業,需要數據的時候會怎麼做?他們給我的答案是『下載到Excel處理』。」這讓Appier確認了其中一片拼圖的模樣——數據視覺化——不用再將數據打包下載,行銷人員可以自行在系統內操作、找尋需要的數據,並透過視覺化的呈現挖掘背後的意義,將成為Appier CDP產品做出差異化的關鍵。


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