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叡揚看好對話機器人增長 考慮結合ChatGPT讓產品更聰明
叡揚資訊股份有限公司
刊登日期：2023/2/13 下午 05:10:16 資料來源：經濟日報
叡揚旗下的「iota C.ai對話服務平台」以全方位一站式對話機器人（Chatbot）服務為出發點，在企業端案例上，至今產品已打入世界先進、創意電子及台新銀行。針對這波ChatGPT熱潮，叡揚董事長張培鏞分析，對話機器人是一個趨勢，因為他能讓你搜尋資訊比較方便，比如說，對話機器人因為有AI加持，根據你的一句話，來給他一個方向，出來的結果就是一個更精準的答案，這是個產業必然走上的趨勢。張培鏞認為，與ChatGPT鎖定的是一般人不同，因為叡揚目前的機器人服務大多以企業客戶為主，大多應用在對內服務，而這波ChatGPT熱潮，也讓叡揚開始思考，旗下產品能不能與ChatGPT做一個連結，現在也與客戶探討，要怎麼讓他變得更聰明，是不是可以連結像ChatGPT這種外部資源。由於叡揚至今已推出多款針對不同企業場域、應用的對話機器人，在累積大量實際開發經驗後，叡揚已開發機器人產生器，可以透過AI設計特定用途的對話機器人。叡揚對話機器人除了企業端外，在醫療領域方面，與市面上的機器人多半是專案寫程式客製設計不同，叡揚的C.ai是一個不用寫程式就能讓院方依自身需求，生成醫療資訊機器人的強大工具平台，而且能做到不寫程式、並顧及資安的前提下，就與院內各類系統直接介接整合，對醫病人員及病患提供最友善、資訊最豐富的機器人對話互動界面。
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