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叡揚看好對話機器人增長 考慮結合ChatGPT讓產品更聰明

叡揚資訊股份有限公司的故事
叡揚資訊股份有限公司

刊登日期:2023/2/13 下午 05:10:16 資料來源:經濟日報

叡揚旗下的「iota C.ai對話服務平台」以全方位一站式對話機器人(Chatbot)服務為出發點,在企業端案例上,至今產品已打入世界先進、創意電子及台新銀行。針對這波ChatGPT熱潮,叡揚董事長張培鏞分析,對話機器人是一個趨勢,因為他能讓你搜尋資訊比較方便,比如說,對話機器人因為有AI加持,根據你的一句話,來給他一個方向,出來的結果就是一個更精準的答案,這是個產業必然走上的趨勢。張培鏞認為,與ChatGPT鎖定的是一般人不同,因為叡揚目前的機器人服務大多以企業客戶為主,大多應用在對內服務,而這波ChatGPT熱潮,也讓叡揚開始思考,旗下產品能不能與ChatGPT做一個連結,現在也與客戶探討,要怎麼讓他變得更聰明,是不是可以連結像ChatGPT這種外部資源。由於叡揚至今已推出多款針對不同企業場域、應用的對話機器人,在累積大量實際開發經驗後,叡揚已開發機器人產生器,可以透過AI設計特定用途的對話機器人。叡揚對話機器人除了企業端外,在醫療領域方面,與市面上的機器人多半是專案寫程式客製設計不同,叡揚的C.ai是一個不用寫程式就能讓院方依自身需求,生成醫療資訊機器人的強大工具平台,而且能做到不寫程式、並顧及資安的前提下,就與院內各類系統直接介接整合,對醫病人員及病患提供最友善、資訊最豐富的機器人對話互動界面。


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