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網家總座專訪/網家結盟第三方 做大版圖

網路家庭國際資訊股份有限公司
刊登日期:2018/5/7 上午 12:20:00 資料來源:經濟日報
網路家庭總經理蔡凱文表示,以網家來說,對新零售的看法,是推動很多數據可以做的服務,再利用網路整合實體,加強線下(offline)可以推動的服務。今年我們會有很多offline的合作,讓消費者在各種場景環繞中,會感受到我們電商存在,會跟實體店家推出較多的服務。O2O是我們會做的項目,但就是合作的項目,例如也許跟其他企業的智慧喇叭合作,作為對方服務的一環。自己在設計一些新的東西時,會考慮直接與外面的新創或第三方企業合作,直接使用他們的產品提供我們服務,這是一種幫助新創的方式,我們的旅行社,將在第2季底上線,也是和新創的合作。第一次是在2008、2009年我們做機票,這次是一個旅行社「升級」的概念,會有機票、訂房、行程,這些會陸續在未來幾季上線。有關銷售旅遊行程,會有我們自己的想像、跟外面不一樣的產品,當然也有和業者合作的行程,概念都是希望貼近消費者的行為。中部地區倉庫要做的原因,除了當地的快遞、物流有一定的能量外,也是在雙11後公司一直在找尋一個更好的出貨方式,例如機器人取貨、全自動化設備,各種可以增加效率的方法,透過這個新的倉應用技術「練兵」,也可以了解導入全自動倉庫的問題和解決方案。去東南亞、或是做更多地區的串聯。台灣本地市場小,要找出一個模式,讓市場「虛擬」得夠大,透過我們作為樞紐可以去做很多連結。