王道銀行如何推動以消費者體驗為優先的數位金融服務─王道銀行個金執行長宋靖仁專訪
刊登日期:2020/4/22 下午 01:00:40 資料來源:交大友聲
王道銀行個金執行長宋靖仁專訪表示,[我們的數位銀行開戶叫做零元開戶,你開戶的時候不用先存錢。首先,客戶在手機上或網路上開戶不需要存錢,只需要大概十分鐘的時間。第二目前大部分台灣的銀行針對理財服務的客戶,有理專配置的門檻,有些銀行是兩百萬或一百萬,王道試著去推動的是普惠金融,首先每一個人不管你是存一塊錢或是一百萬,你都會配置一位理專,只是我們理專跟傳統銀行不一樣,傳統銀行的理專都坐在銀行裡面等待新台幣進來,每天打電話問客戶要不要買什麼基金;我們的理專不一樣,我們的理專並不會去推銷,我們不是以交易的次數來計算績效。我們的理專比較會站在引導面跟服務面,我們主推機器人理財,客戶只要一千塊錢以上就可以開始進入,而且我們收費的模式跟一般銀行也不一樣。所以第一個沒有門檻,每個人都有理專;第二個你從一千塊錢就可以投入機器人理財這塊,我們理專都在線上,有任何問題都可以透過視訊或電話方式,甚至是文字客服用文字聊天的方式去跟服務人員做交流跟對談,也就是當客戶需要我們的時候我們就出現在你身邊,跟傳統金融業最大的本質差異在這裡。因為數位科技的引進,我們把分行的馬路變成網路,把實體分行落實在客戶的手機裡面。王道的意思是利他圓己的意思,我們真正希望在銀行其實不是一個為了銀行自己賺錢的事業,我們希望在幫助他們的同時也可以成就自己,所以這是一個利他圓己的精神。一個利他圓已這個圓就是一個O,所以我們叫做O bank王道銀行。]
相關連結
延伸閱讀
編號 | 刊登日期 | 資料標題 | 資料館別 |
---|---|---|---|
1 | 2024/4/10 | 玉山金攜手熊本市府 打造台日金融服務平台 | 企業故事館 |
2 | 2024/4/10 | 北富銀、瑞士隆奧銀行再合作 高端私銀全面進化 | 企業故事館 |
3 | 2023/11/24 | 生成式 AI 登場!台新金尚瑞強:打造個人化專屬化金融服務 | 企業故事館 |
4 | 2023/11/23 | 台企銀獲 CSEA 卓越客服大獎三冠王 獲獎數稱冠銀行業 | 企業故事館 |
5 | 2023/9/13 | 國泰世華善用大數據 有效防詐 | 企業故事館 |
6 | 2023/8/18 | 台積電熊本設廠 中信金成立團隊服務、ATM也要進駐 | 企業故事館 |
7 | 2023/8/10 | 持續投資擴充機隊持續投資擴充機隊 國泰集團計劃訂購32架 A321neo 及 A320neo 飛機集團計劃訂購32架 A321neo 及 A320neo 飛機 | 企業故事館 |
8 | 2023/3/31 | 富邦現代人壽將現增近百億 | 企業故事館 |
9 | 2023/3/7 | 兆豐銀柬國大金歐支行 開業 | 企業故事館 |
10 | 2023/2/24 | 富壽攜手漢神 打造高雄百貨商場新地標 | 企業故事館 |
11 | 2023/2/15 | 富邦壽砸百億 進擊亞洲盃 | 企業故事館 |
12 | 2023/1/11 | 一銀插旗德國 台資銀首例 | 企業故事館 |
13 | 2022/12/9 | 富邦金 提金融安全數位轉型藍圖 | 企業故事館 |
14 | 2022/12/6 | 開發金控2040年全面退出燃料煤相關產業 | 企業故事館 |
15 | 2022/10/29 | 富邦證併日盛證 拚軟實力1+1>2 | 企業故事館 |
16 | 2022/10/28 | FinTech領頭羊!利明献預告中國信託如何做強金融科技 | 企業故事館 |
17 | 2022/9/22 | 專家獻策/永豐銀副總經理廖嘉禾:綠電交易 導入信託 | 企業故事館 |
18 | 2022/8/26 | 新光金控Digital Day 開啟轉型新局 | 企業故事館 |
19 | 2022/8/15 | 《金融股》玉山銀:跟著台積電前進日本 H2手收將明顯V轉 | 企業故事館 |
20 | 2022/7/25 | 登上台灣最大集團 蔡明忠的11兆富邦王國,能靠一枚mo幣數位轉型? | 企業故事館 |
21 | 2022/7/20 | 富邦產 馬國設再保公司 | 企業故事館 |
22 | 2022/7/7 | 玉山銀結盟兩家日本銀行 | 企業故事館 |
23 | 2022/5/14 | 國銀首家 一銀赴德國設分行 | 企業故事館 |
24 | 2022/3/11 | 新南向大躍進 中信入主泰國LHFG集團 | 企業故事館 |
25 | 2022/3/8 | 中信銀 泰國布局報捷 | 企業故事館 |
26 | 2022/3/5 | 富邦金持股的廈銀 第一大股東易主為金圓集團 | 企業故事館 |
27 | 2022/3/4 | 永豐金四大策略 拚黃金三年 | 企業故事館 |
28 | 2022/2/23 | 國壽攻越南 三年徵5,000人 | 企業故事館 |
29 | 2022/2/7 | 群益金鼎證券總經理 賈中道大膽創新 立志扮證券業特斯拉 | 企業故事館 |
30 | 2021/12/8 | 國泰金:做永續發展先行者 董座蔡宏圖強調「No ESG,No Money」 | 企業故事館 |
31 | 2021/11/15 | 蔡明興:富邦金全速領跑氣候議題 | 企業故事館 |
32 | 2021/11/15 | 富邦金永續領航者 獲道瓊肯定 | 企業故事館 |
33 | 2021/10/24 | 國壽投資太陽能 衝300億元 | 企業故事館 |
34 | 2021/9/28 | 國泰世華銀 數位業務大躍進 | 企業故事館 |
35 | 2021/9/14 | 東協市場 一銀海外金雞母 | 企業故事館 |
36 | 2021/9/14 | 兆豐銀深耕越南 增設據點 | 企業故事館 |
37 | 2021/9/13 | 兆豐銀行獲准設立海防辦事處 東協布局再下一城 | 企業故事館 |
38 | 2021/8/23 | 李長庚:國泰金拚數位轉型 要變身科技公司 | 企業故事館 |
39 | 2021/8/23 | 國泰金用品牌、信任 經營永續 | 企業故事館 |
40 | 2021/8/19 | 遠銀總資產 逆勢突破7千億 | 企業故事館 |