【涂美華】小鑄件高品質 毛利率是鴻海三倍
金豐機器工業股份有限公司
刊登日期：2014/3/4 下午 06:56:16 資料來源：天下雜誌
涂美華是個嬌嬌女，父兄經營三座化工廠，生活優渥。從銘傳商專會計科畢業後的涂美華當老師無望，正在台北準備考高考，朝公務員的夢想邁進。當時父親接手被拿來抵債的穎杰，卻苦無人手經營，電召涂美華回家。涂美華說什麼都不肯投入黑手行業，最後被母親「一年後就放妳回台北」，一騙三十年。她首先整頓員工的不良習慣，彎腰撿菸蒂、撿酒瓶，撿到員工自己都不好意思，不敢再亂丟，接著她再用罰錢禁菸酒檳榔和賭博。然而最大的挑戰，卻來自管理階層的吃裡扒外，她不顧父親的反對，執意開除前任總經理，慢慢將穎杰從勞力密集轉為資本密集的企業。涂美華對品質的講究，常讓客戶覺得超出了客戶的期望值，除了重品質，涂美華更看重與客戶之間的關係，很會替顧客著想、說到做到；對於員工更是照顧，由於鑄造廠工作環境一向不佳，是以量計價的產業，涂美華用高薪、好福利，以及薪資透明化留才。與多數台灣的傳統製造業一樣，雖公司有一個強人老闆，缺乏層層分明的管理科層，因為涂美華凡事親力親為，穎杰幾乎沒有幾個中階管理幹部，所以分層授權和培訓幹部，便成了涂美華最大的挑戰。
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