【宋湘嵐】東森購物總經理宋湘嵐
東森得易購股份有限公司
刊登日期：2014/10/9 下午 04:07:28 資料來源：經理人
「女人的衣櫃裡永遠少一件衣服」，宋湘嵐卻將這項需求轉化為工作上的優勢。因為喜歡「購物」，所以她將食品、服飾、鑽石、汽車、保險……統統搬上虛擬通路來賣，她說「只要是客戶要的，我們就賣」。也因為喜歡購物時備受「尊寵」的感覺，她要求員工「把消費者當做Queen或King來對待」。「我只是把這些要求具體落實在每個執行的細節上」，宋湘嵐說的簡單。當人們的生活習慣、生活模式轉移到網路上時，很多事情就開始產生變化，像消費模式的改變，就帶動了網路購物的商機。看到這股趨勢，東森購物嘗試以無店舖的銷售模式，透過電視及網路，為消費者創造了一個全新的消費體驗。創台第一年（1999年），東森購物即創造了5億元的商機；經過7年，這個平台更以平均每天近1億元的成交規模，創下年營收超過300億元的跳躍性成長。
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