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聯強靠精準稱王
聯強國際股份有限公司
刊登日期：2012/7/6 下午 04:33:40 資料來源：天下雜誌
聯強國際像個隱形公司，一直不如高科技製造業的光彩奪目，卻在超競爭時代下現出原形。以往通路只是製造商與消費者之間的中介者，但是聯強卻改變這個觀念，讓通路成為一個強勢品牌，而且還是一個開放性通路，只要經銷商掛上聯強的標誌，就成為聯強的客戶與夥伴。當產品的規格、功能與價格日趨一致的情況下，通路商最大的競爭力，就在於售後維修服務的能力，廣告目的就是要消費者有品牌忠誠度。快速複雜的售後維修體系，需要物流、倉儲、電腦系統的配合，聯強已經佈局十多年，同業幾乎無法模仿。現在聯強一方面在台灣拉高競爭門檻，一方面往海外拓展市場，在物流、產品管理與運籌系統上進行綿密的扎根，默默進行國際化的策略。聯強巨大的背景已經讓人無法忽視，但聯強制勝的祕密卻非常樸實─品質、價格與速度。雖然聯強成長快速，但是多年來聯強設計的人事作業系統，例如員工訓練、電腦化作業、每月員工開會報告工作檢討與改進計劃的「月報制度」，這些系統皆以提高效率、落實執行能力為目的，都是聯強成立時定下的制度，一直沿用到現在沒有改變。這些嚴謹的流程管理，彷彿是執行長杜書伍在多年前就精準地掌握到未來的變化。喜歡把每件事拆解成詳細執行步驟的杜書伍，對於聯強下個階段發展的步驟，已經了然於心。
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