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《產業領袖觀點》不只賣農產品,雄獅成立數據決策部門!王文傑4策略強化內功

雄獅旅行社股份有限公司的故事
雄獅旅行社股份有限公司

刊登日期:2020/5/13 下午 02:30:02 資料來源:數位時代

首先是全球化佈局強化,雄獅積極開發在地深度體驗玩法及在地服務,加速「全球旅遊元件團散整合系統」啟動,今年全球線上供應商訂購作業也將上線,讓雄獅可以跟供應商線上即時互動。第二招加強科技資訊系統投資,強化內功。王文傑說,雄獅成立數據決策部門,將大量營運、行銷、市場、消費行為、事件處理等資訊數據化、圖表化,並普及應用到各產品、通路、行銷會議作為主管決策參考依據,學習型組織也將此次肺炎疫情處置經驗內化紀錄。第三招是拓展產銷市場。雄獅集團旗下還有旅天下品牌,廣邀同業加盟,2019年已經有30家加盟夥伴,2020年目標增至50家;雙獅旅行社則以廉航等低成本旅遊為主,強化團體旅遊與自由型品牌形象。最後第四招是加速人才育成,期望實踐全球據點互相組團與地接、發展目的旅遊等新服務的動力來源。王文傑說,「旅遊產業前景雖然撲朔迷離,但機會總是留給準備好的業者,」他引述莎士比亞名言:「黑夜再怎麼悠長,白晝總會到來」鼓勵團隊,新冠肺炎期間更是實戰演練好機會,讓各地團隊能演練協同運作,儲備接單能量,為疫情趨緩後搶攻新市場版圖做準備。


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