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潘思亮 有套頂級服務經濟學

晶華國際酒店股份有限公司的故事
晶華國際酒店股份有限公司

刊登日期:2020/1/5 上午 08:45:10 資料來源:經濟日報

晶華酒店董事長潘思亮去年9月25日宣布,晶華將在台灣投入「五星飯店(酒店)+豪宅」開發案,規畫以Regent(麗晶)為品牌攜手建商共同打造,目前正在洽談中,第一案可能鎖定台北市精華區,希望最快2020年啟動。此次在台電南港土地招商說明會上,晶華「探路」的意味濃厚。晶華酒店以「服務」起家,在飯店業早就是典範等級,事實上,晶華也早就將頂級服務應用住宅領域,譬如,麗晶在越南富國島打造百餘座Villa,一年內就賣光。另外,麗晶在歐洲黑山(蒙特內哥羅)打造的百套精品宅,已經賣到第三期,美國波士頓更不用說,豪宅第一棟已經銷售一空,明年第二棟將開賣。過去幾年,有台北文華東方酒店+文華苑,還有西華飯店管理團隊+西華富邦的熱賣等案例,潘思亮看好台商持續回流,未來台灣的豪宅+五星飯店的服務市場,也可望繼續蓬勃。根據麗晶透露,要「黏住」這些頂級的消費階層,確實必須祭出比別人更多的「專屬」服務,譬如,以專人管理、服務這些嬌客,做到比貼身秘書、管家更細微的服務,才能讓這些客戶滿意,才能創造出所謂的「頂級服務經濟學」。這也是晶華集團未來要搶進頂級住宅市場的利基之所在,至於,晶華下一步將在何處推出「頂級豪宅+頂級服務」的大案,大家也可拭目以待。


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